Автор bmlabs 
В современном мире искусственный интеллект (ИИ) стремительно внедряется во все сферы деятельности, однако одна из сложностей — сделать ИИ действительно удобным и полезным для пользователей. Одна стартап-компания предлагает необычное решение: использовать электронную почту как ключевой интерфейс для создания удобных ИИ-агентов.
Почему именно почта? Email — это универсальный и привычный всем инструмент коммуникации, который ежедневно обрабатывает огромное количество деловой и личной переписки. Многие рабочие процессы и взаимодействия уже построены вокруг почтовых сообщений, что делает этот канал естественным местом для внедрения ИИ-автоматизации.
Стартап предлагает систему, которая интегрируется с привычным почтовым ящиком (например, Outlook или Gmail) и автоматически читает, анализирует и отвечает на входящие письма. Этот ИИ-агент не просто сортирует сообщения, а способен:
— Понимать суть запроса или задачи, будь то запросы на расценки, поддержка клиентов или обновления по проектам.
— Извлекать ключевые данные из писем и вложений.
— Проверять информацию по корпоративным системам.
— Формировать точные, персонализированные и своевременные ответы.
В результате такой подход значительно ускоряет обработку электронной почты, снижает вероятность ошибок и освобождает сотрудников от рутинной работы, позволяя им сосредоточиться на более творческих и важных задачах. В авиационной отрасли, например, применение такого ИИ-агента позволило сократить время ответа до 90% и повысить конверсию на 25%.
Кроме того, использование почтового интерфейса — это гибкое решение, не требующее изучения новых приложений или платформ, что особенно ценно для компаний с распределёнными командами и сложными процессами.
Таким образом, интеграция ИИ через email может стать революционным шагом в создании по-настоящему юзер-френдли и доступных искусственных агентов, которые делают жизнь и работу проще, эффективнее и комфортнее.