Автор bmlabs 
Генеральный директор Duolingo, Луис фон Анн, прокомментировал недавнюю критику своей записки о внедрении искусственного интеллекта в работу компании, заявив, что его слова были неправильно поняты. В апреле он представил стратегию «AI-first», которая подразумевает активное использование генеративного ИИ для расширения курсов и автоматизации ряда задач, включая постепенное сокращение работы подрядчиков, которую может выполнять ИИ.
Однако такие утверждения вызвали тревогу у сотрудников и подрядчиков, которые восприняли это как угрозу своим рабочим местам. В ответ на волну негатива фон Анн выступил с уточнением, что ИИ не заменит сотрудников Duolingo — наоборот, компания продолжает активно нанимать новых специалистов. Он подчеркнул, что цель внедрения ИИ — не сократить штат, а повысить эффективность и качество работы, ускорить процессы и дать работникам возможность сосредоточиться на более творческих и стратегических задачах.
Гендиректор также признал, что ранее не сумел ясно донести позицию компании и теперь прилагает усилия для повышения прозрачности и поддержки сотрудников в период изменений. Для этого в Duolingo организуются воркшопы, консультативные советы и выделяется время для экспериментов с ИИ, чтобы помочь командам адаптироваться и освоить новые инструменты.
Таким образом, компания позиционирует ИИ скорее как помощника и технологический инструмент, который дополняет работу сотрудников, а не как замену человеку. Тем не менее, внутри коллектива сохраняются споры и опасения, отражающие непростую ситуацию в индустрии, где автоматизация активно меняет формат труда и роль специалистов в технологических компаниях.