Автор bmlabs 
Assort Health — это инновационный стартап из Сан-Франциско, который занимается автоматизацией телефонных звонков пациентов с помощью искусственного интеллекта, специализированного под различные медицинские направления. Компания недавно привлекла инвестиции в размере 26 миллионов долларов, чтобы ускорить развитие продукта, расширить коммерческое присутствие и увеличить команду.
Основная цель Assort Health — упростить и улучшить взаимодействие пациентов с медицинскими учреждениями через автоматические голосовые AI-агенты, способные обрабатывать звонки в 24/7 режиме. Платформа работает с более чем 84 системами электронных медицинских карт, такими как Epic и Cerner, что позволяет в реальном времени получать и обновлять данные пациентов. Так Assort Health помогает решать проблемы длительных ожиданий на линии, неправильного распределения при записи к врачам и высокой нагрузки на колл-центры.
Появление технологии значительно снижает время ожидания пациентов, которое в среднем достигает 35 минут, и снижает количество ошибок при записи — ежегодно в США происходит около 20 миллионов некорректных назначений. По данным компании, около 88% всех приемов пациентов бронируются по телефону, и AI-решение Assort Health ставит целью сделать процесс максимально быстрым и удобным для всех пользователей вне зависимости от их места проживания или социального статуса.
Компания уже сотрудничает с рядом крупных медицинских организаций, включая OrthoIndy, Peninsula Orthopaedic Associates и Cleaver Medical Dermatology. Основатели Джон Ванг и Джефф Лю начали проект в 2023 году, объединив медицинский и технический опыт для создания уникальной AI-платформы, ориентированной на разные специализации — от ортопедии и дерматологии до офтальмологии и педиатрии.
Таким образом, Assort Health меняет традиционные правила взаимодействия пациентов с медицинскими учреждениями, предлагая эффективное, надежное и масштабируемое AI-решение для отрасли здравоохранения. Это инвестиционное вливание позволит компании ускорить развитие технологии и расширить влияние на рынок, улучшая доступ к медицинской помощи по телефону и снижая нагрузку на персонал центров вызовов.