Автор bmlabs 
Всем привет! Сегодня мы поговорим о том, как малый бизнес может использовать агентный ИИ (агентный искусственный интеллект) для реального роста и усиления конкурентных преимуществ. Среди экспертов, активно обсуждающих эту тему, выделяется Umair Javed, CEO компании Tkxel, который поделился своими взглядами на площадке TechCrunch Sessions: AI.
Что такое агентный ИИ?
Агентный ИИ — это новый виток развития искусственного интеллекта. В отличие от привычных генеративных моделей, которые выполняют задачи только по четким инструкциям, агентный ИИ способен работать автономно, принимать решения и адаптироваться к изменениям. Это как разница между стажером, которому нужно объяснять каждый шаг, и опытным специалистом, который самостоятельно справляется с поставленными задачами.
Как малый бизнес может выиграть?
Автоматизация рутинных задач
Малый бизнес часто сталкивается с ограниченными ресурсами. Агентный ИИ берет на себя рутинные процессы: обработка заказов, управление базой клиентов, отправка рассылок и другие повторяющиеся операции. Это позволяет сотрудникам сконцентрироваться на стратегических задачах и развитии бизнеса.
Персонализация и клиентский опыт
Агентный ИИ анализирует данные о клиентах и выстраивает индивидуальные предложения. Например, автоматические email-кампании, где каждое письмо адаптируется под конкретного клиента, или чат-боты, которые мгновенно реагируют на вопросы покупателей и помогают закрывать сделки круглосуточно.
Гибкость и скорость адаптации
В условиях высокой конкуренции малый бизнес должен быстро реагировать на изменения рынка. Агентный ИИ позволяет автоматически корректировать стратегии на основе новых данных, помогая компаниям оставаться в тренде и опережать конкурентов.
Экономия времени и ресурсов
Готовые инструменты легко интегрируются в существующие бизнес-процессы, не требуя сложных настроек и больших вложений. Это особенно важно для небольших компаний, которые зачастую не могут позволить себе дорогие IT-проекты.
Взгляд эксперта
В интервью для TechCrunch Sessions: AI Umair Javed отметил, что агентный ИИ открывает малому бизнесу доступ к технологиям, которые раньше были доступны только крупным корпорациям. Он подчеркнул, что внедрение агентного ИИ — это не просто автоматизация, а возможность трансформировать подход к ведению дел, делая компании более гибкими и клиентоориентированными.
Что дальше?
Для малого бизнеса агентный ИИ — это не просто модный тренд, а рабочий инструмент, который помогает экономить время, увеличивать доходы и укреплять свою позицию на рынке. Важно не бояться новых технологий: начать можно с малого — например, автоматизировать рассылку или внедрить чат-бота на сайте. Главное — вовлекать команду в процесс внедрения и использовать ИИ как помощника, а не замену традиционных подходов.
Агентный ИИ становится доступнее с каждым днем, и те компании, которые уже сегодня инвестируют в свои цифровые процессы, закладывают прочный фундамент для будущего роста.