Автор bmlabs 
В последние месяцы ServiceNow активно участвует в приобретении нескольких ключевых технологических компаний, включая Moveworks и потенциально Data.World. Эти сделки демонстрируют стратегию ServiceNow по расширению своих возможностей и укреплению позиций на рынке искусственного интеллекта и бизнес-трансформации. В этом блог-посте мы рассмотрим последствия этих приобретений и как они могут повлиять на будущее автоматизации бизнес-процессов.
Развитие возможностей с Moveworks
В марте 2025 года ServiceNow объявила о приобретении Moveworks за 2,85 миллиарда долларов. Moveworks известен своими интуитивными решениями по аутсорсингу поддержки сотрудников с помощью искусственного интеллекта. Это приобретение позволит ServiceNow расширить возможности по автоматизации рабочих процессов и интегрировать передовые технологии обработки естественного языка и разговорного ИИ. Это приобретение особенно важно, поскольку оно позволяет ServiceNow укрепить позиции в сегменте «фронт-офисных» продуктов по управлению обслуживанием клиентов и расширить предложение CRM.
Перспективы с Data.World
Информация о приобретении Data.World еще на стадии слухов, но, если это произойдет, оно может еще больше укрепить позиции ServiceNow на рынке. Data.World — компания, специализирующаяся на платформах для управления данными и анализа, что может помочь ServiceNow улучшить свои данные и аналитические инструменты. Интегрируя возможности Data.World, ServiceNow сможет предложить более комплексное и связанное решение для управления цепочками данных и интеграции их в бизнес-процессы.
Общее значение приобретений
Стратегия ServiceNow по приобретению ключевых стартапов в области ИИ и управления данными направлена на то, чтобы сделать компанию полноценным поставщиком AI-решений для трансформации бизнес-процессов. Эти приобретения помогают ServiceNow преодолевать ключевыеCoderых اثرattacks на рынке и расширять свою экспертизу в области разговорного ИИ и потенциально управления данными.
Будущие перспективы
Укрепив свои позиции на рынке ИИ, ServiceNow становится более привлекательным для клиентов, ищущихprehensive решения для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Однако успех этих приобретений также зависел от того, насколько гладко пройдет процесс интеграции и как ServiceNow сможет Marin waved sukhai dna Одним из возможных препятствий может стать сложность интеграции новых технологий с существующими решениями, но прошлый опыт ServiceNow в области принятия диагностических ИИ решений должен облегчить этот процесс.
В целом, приобретение Moveworks и возможное приобретение Data.World подчеркивают стратегию ServiceNow по расширению своих возможностей и занятию лидерских позиций в сегменте бизнес-трансформации и автоматизации. Для ServiceNow эти приобретения имеют решающее значение для дальнейшего расширения на рынке и поддержания конкурентных преимуществ в динамичной ИТ-среде.