Автор bmlabs 
Bret Taylor, сооснователь Sierra и бывший Co-CEO Salesforce, недавно объявил о привлечении $350 миллионов инвестиций при оценке компании в $10 миллиардов. Sierra — это стартап, который разрабатывает когнитивные решения на базе искусственного интеллекта, помогающие бизнесам создавать более человечные и эффективные взаимодействия с клиентами. Платформа компании направлена на улучшение клиентского опыта с помощью интеллектуальных виртуальных агентов, которые способны работать 24/7 и вести диалог на любом языке, освобождая сотрудников для решения более сложных задач.
Среди основателей Sierra — также Клей Бэйвор, ранее руководивший инновационными проектами Google, такими как Google Lens и проектами AR/VR. Команда компании формируется из экспертов с большим опытом в ведущих технологических компаниях, включая Google, Facebook и Salesforce.
Привлечённые средства позволят Sierra расширить разработку и внедрение передовых AI-решений, направленных на трансформацию способов обслуживания клиентов по всему миру. Высокая оценка компании отражает растущий спрос на интеллектуальные системы, способные усиливать человеческие возможности в обслуживании и повышать качество взаимодействия с пользователями. Это важный шаг в развитии технологий, которые постепенно меняют подходы к поддержке клиентов и автоматизации бизнеса.